文/本报记者
当下，我国新电商产业已完成流量规模化扩张，进入数智技术赋能、细分场景深耕的高质量发展阶段。针对人口老龄化带来的民生消费新需求，适老化数字技术迭代、内容服务体系创新，成为破解银发数字消费适配难题、激活产业新增长极的技术路径。
近日，第六届中国新电商大会在吉林市举办，大会以“聚力数智赋能 焕新电商未来”为主题，集中展示新电商全业态技术创新成果，重点推介银发电商领域的技术突破与场景落地实践，为数字技术适配民生场景、推动银发经济规范化、智能化发展提供产业支撑。
技术驱动业态升级，银发电商形成多元发展格局
本次大会发布《中国新电商发展报告（2026）》及专项《银发电商发展报告》，系统梳理行业技术演进趋势与产业发展全貌。
报告指出，在老龄化加速与数字技术普及的双重驱动下，银发电商摆脱传统单一商品交易模式，依托数智技术完成业态迭代，形成货架零售、社交直播、生活服务、即时配送、跨境消费协同发展的多元产业生态。
数据显示，2025年我国银发电商市场规模达1.61万亿元，对应消费人群1.22亿，银发群体全面融入数字消费体系。消费需求也实现结构性升级，从基础生活刚需拓展至互联网医疗、精神文化、便民服务等全场景领域，数字赋能成为业态升级的核心动力。
与会行业嘉宾表示，新电商产业高质量发展，核心在于数字技术与实体经济、民生服务的深度耦合，银发赛道的规模化崛起，正是数智技术落地普惠民生的重要体现。
产学研场景落地，构建适老数字服务技术体系
随着产业快速扩容，数字适配度不足、供需匹配失衡、区域发展不均、用户数字素养薄弱等行业技术痛点逐步凸显，制约银发电商提质增效。
针对上述难题，国内产业主体持续探索技术创新路径，打造适配银发群体的数字化服务体系。本届大会公布的2025中国新电商发展创新案例中，梨花文化的银发电商赋能实践成功入选。
该项目紧扣人口老龄化国家战略，突破传统电商服务局限，搭建“数智+文化+适老”一体化技术服务体系，依托自主适配优化的智能硬件矩阵，搭配智能化陪伴、训练、测评软件系统，构建起全链条银发文化数字服务场景，精准匹配中老年群体精神文化消费与数字学习需求，累计服务超2600万用户，有效填补了行业重交易、轻内容、弱适配的技术短板。
创新模式示范引领，筑牢银发经济数智发展底座
区别于传统电商流量运营模式，本次入选的创新实践以内容赋能、技术适配、场景深耕为核心，推动文化素养培育与新电商业态深度融合，构建起可复制、可推广的银发电商创新发展范式。
通过软硬件协同的数智化改造，有效降低银发群体数字使用门槛，实现数字服务精准落地。业内分析认为，银发电商的创新发展，不仅是消费场景的延伸，更是数字技术普惠化、适老化迭代的重要成果。
随着政企协同持续深化，适老数字技术、服务规范、素养培育体系不断完善，银发电商将持续释放技术赋能价值，持续激活内需消费潜力，为新时代银发经济高质量发展、数字民生体系建设提供坚实的技术与产业支撑。（完）
