文/科技日报
全球老龄化进程持续提速，传统适老技术大多局限于健康监测、生活陪护层面，普遍忽视老年人精神需求和自我价值实现。如何依托人工智能兼顾物质照料与精神文化建设，打造低成本、可规模化复制的AI适老体系，已经成为全球信息无障碍建设亟待破解的难题。
7月6日‑10日，2026信息社会世界峰会（WSIS）在瑞士日内瓦举办。十方融海副总裁王德祥受邀发表主旨演讲，结合国内数千万用户的落地实践，推介“AI+文化+适老化”一体化服务生态，为世界应对老龄化问题提供经过实战检验的中国产业方案。
研判全球养老痛点，找准式适老创新差异化赛道
当前老龄化已经成为全人类共同挑战，世卫组织预测，2030年全球大约每6人中就有一位60岁以上老人，到2050年全球老年人口将增至21亿，其中八成分布在资源有限的发展中国家。日本大力研发照护机器人、欧洲依靠立法强制推行无障碍改造、美国侧重居家健康监测，发达国家的养老模式大多立足于充足财力储备，更多聚焦日常起居、健康监测等基础生存保障层面，忽略了老年人精神空虚、社会身份缺失这一共性深层问题。
相较于发达国家“先富后老”的发展背景，我国在快速老龄化进程中同步迎来数字化转型，走出政策引导和产业创新协同发力的特色路径。工信部、民政部联合多部门出台配套政策，既抓好硬件层面数字适老改造，也重视老年群体精神文化需求，为AI赋能银发文化服务创造良好发展环境。
在王德祥看来，全球正在面临第二层数字鸿沟：互联网基础设施覆盖面持续扩大，但依旧有26亿民众尚未接入网络，老年群体、乡村低收入群体受地域、经济、文化条件制约，即便接触智能设备，也很难真正享受数字红利；退休之后社交场景缩减、自我价值感降低，更是各国老年群体普遍遭遇的精神困境。
针对行业短板，十方融海跳出海外AI养老偏重生活照护的固有思路，立足国内海量中老年用户实践，打造“AI+文化+适老化”全新发展路径，开辟全球适老化建设的全新方向。
依托全链路技术创新，构建“学‑练‑评‑创‑演”完整生态
技术只有贴合真实需求，才能够释放普惠价值。区别于多数国家仅仅简化软件操作界面的浅层适老化改造，十方融海依托人工智能技术打造全流程服务闭环，把人文关怀深度嵌入技术研发全过程。企业搭建起覆盖学习练习、智能测评、作品创作、成果展演的“学‑练‑评‑创‑演”体系，借助AI大模型为老年人提供声乐、书法、艺术表达等内容服务。老年人不再只是被动接受看护服务，在持续学习、作品输出、正向反馈之中重新找到归属感，破解社会身份缺失的难题。
截至2026年6月，十方融海文化素养提升项目服务用户突破2600万。海量运行数据充分印证一套全新结论：老年人参与文化艺术学习，核心目的不单是打发闲暇时光，更多是希望借助表达重拾自我价值。这套模式摆脱大规模硬件投入，依靠AI完成规模化的陪伴与教学服务，大幅降低落地成本，非常适配广大发展中国家养老资源紧缺的现实国情。
王德祥在演讲中凝练三点行业共识引发国际参会代表深度认同：老龄人群需求千差万别，不能用统一模式开展适老化建设；当前全球适老化建设普遍聚焦界面改造，内容层面的适老化仍然是行业空白；人工智能的核心价值不是替代人力，而是补齐全球养老服务从业人员短缺短板，规模化提供有温度的陪伴服务。这套经过数千万用户验证的实践成果，打破海外适老产业固有局限，为资源有限国家提供可落地的选择。
打通国际交流桥梁，中国AI适老经验助力全球数字包容建设
WSIS作为全球数字治理和信息无障碍领域最高规格国际平台，登上大会主旨分享舞台，是国际社会对我国AI适老成果的充分认可。十方融海成为国内为数不多在WSIS进行主旨分享的数字适老企业，标志着我国本土科技企业从技术学习者转变为方案输出者，中国式数字包容实践正式登上联合国国际舞台。
过去很长一段时间里，适老化产品的研发思路、行业标准大多由欧美日企业主导。如今我国结合自身发展国情探索形成差异化解决方案，既适应国内庞大老年群体分层化需求，又可以根据不同国家的文化习俗、人口现状灵活调整适配，打破国外方案高昂成本带来的推广壁垒。本次峰会期间，十方融海依托自身产业实践，搭建起中国企业和联合国机构、海外科研院所、跨国科技企业常态化沟通渠道，推动国内适老化理念、技术体系走向世界。
业内专家表示，十方融海亮相WSIS峰会，是国内垂直场景AI创新成果出海的典型缩影。中国输出的不再只是硬件产品，而是经过真实场景验证、兼顾技术创新与人文关怀的整套产业生态。未来十方融海将持续深耕AI适老核心技术，把国内海量实践经验转化为标准化解决方案，同世界各国开展深度合作，践行“不让任何一位老年人掉队”的共同愿景，为构建普惠包容的全球信息社会持续贡献中国科技智慧。（本文图片由主办方提供）
